Politique de Retour

Chez Morel & Laurent Paris, nous nous efforçons de satisfaire nos clients. Cependant, si vous devez retourner un produit, ce document explique clairement notre politique de retour.

Conditions de Retour

Vous ne pouvez demander un retour qu'après avoir reçu l'article physiquement.
Les frais de retour sont entièrement à la charge du client, y compris les frais d'expédition internationaux.
Les articles doivent être inutilisés, non lavés, non endommagés et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et cartes encore attachées.
L'essayage des articles est autorisé, mais il est interdit de les porter.
Le retour d'articles commandés intentionnellement en plusieurs tailles dans l'intention de les (partiellement) retourner n'est pas autorisé.

Processus de Retour

Informez-nous de votre retour en envoyant un e-mail à info@morellaurentparis.fr dans les 30 jours suivant la réception de l'article.
Vous recevrez l'adresse de retour de notre fournisseur (situé en Chine).
Vous devez renvoyer l'article à vos frais, y compris les éventuels droits de douane ou frais d'expédition.
Nous vous conseillons d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi.

Remboursement

Une fois que nous avons reçu l'article retourné à l'adresse de retour et vérifié son état, le montant de l'achat sera remboursé dans les 14 jours via le mode de paiement d'origine.

Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus si le suivi indique que l'article a été livré à l'adresse fournie par le client.
Si une adresse incorrecte a été fournie, le client en est responsable.
Les erreurs d'adresse doivent être signalées dans les 24 heures suivant la commande.

Contact

Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter à info@morellaurentparis.fr.

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